Saluran Kontak
| Kebutuhan | Saluran | Waktu Respons |
|---|---|---|
| Pertanyaan umum & editorial | [email protected] | 1–2 hari kerja |
| Koreksi konten / laporan kesalahan | [email protected] (subjek: KOREKSI) | 1–2 hari kerja |
| Permintaan privasi & penghapusan data | [email protected] (subjek: PRIVASI) | Maks. 14 hari kerja |
| Laporan keamanan situs | [email protected] (subjek: KEAMANAN) | Prioritas |
Agar Pesan Anda Cepat Ditangani
- Tuliskan halaman terkait (URL lengkap) dan apa yang ingin Anda tanyakan/laporkan.
- Untuk koreksi, sertakan bagian yang keliru dan sumber rujukan yang lebih akurat.
- Untuk laporan keamanan, jangan mengirim bukti eksploitasi secara terbuka — cukup deskripsi teknisnya; kami akan membalas dengan kanal aman.
Masalah Akun, Setoran, atau Penarikan?
Saat menghubungi layanan pelanggan mitra, sertakan: nama pengguna (bukan kata sandi), waktu kejadian, nomor tiket/turnamen/meja bila ada, dan tangkapan layar. Jangan pernah mengirim kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas.
Laporkan Konten atau Perilaku Bermasalah
Menemukan promo dengan syarat menyesatkan, tautan berbahaya, atau dugaan penipuan yang mengatasnamakan Cuan123? Laporkan ke [email protected] dengan subjek LAPORAN. Kami memverifikasi setiap laporan dan menindaklanjuti yang terbukti — termasuk menghapus tautan mitra dari situs kami bila melanggar standar editorial di halaman Tentang Kami.
Jam Operasional Redaksi
Redaksi Cuan123 beroperasi Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB. Pesan di luar jam kerja akan dibaca pada hari kerja berikutnya. Terima kasih atas kesabaran Anda — dan terima kasih sudah membaca dengan kritis.